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Omnivoice Operadora Automática 2.0

La operadora automática de Omnivoice es un módulo que esta incluido en todos los sistemas Omnivoice y su propósito es guiar de una manera amigable las llamadas de entrada.

Características del Sistema :

  • Funcionamiento sobre plataformas Windows XP y Vista.
  • Es uno de los sistemas mas flexibles del mercado ya que permite que el usuario configure al 100% las rutas que sigue cada llamada a través de una interfase gráfica.
  • Es posible programar la operadora automática para atender las llamadas de entrada antes que la operadora manual o como desborde de esta.
  • Puede manejar puertos analógicos o digitales para conectarse con cualquier PBX
  • El usuario puede localizar una persona digitando la extensión que busca, a través de navegar por el directorio de departamentos de la empresa o haciendo una busqueda por apellidos.
  • Puede funcionar como un árbol de audio textos con el propósito de dar información repetitiva.
  • Se puede integrar a los PBX que se comunican por puerto serial o por señalización en banda.
  • Tiene la capacidad de atender a diferentes empresas en un mismo PBX, con diferentes saludos y directorios de personas para cada empresa.
  • Capacidad de reproducir diferentes saludos de acuerdo a fechas y horas.
  • Capacidad de rutear a diferentes teléfonos o extensiones programables por cada usuario.
  • Función de preguntar quien habla antes de contestar con el fin de filtrar llamadas programable por el usuario.
  • La operadora automatica Omnivoice cuenta con un modulo de reconocimiento de voz para transferir por nombre o apeido
  • La configuración de la operadora automática la puede hacer cada usuario usando su teléfono o su programa Mensajero.

 

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